Привет,
Итак, я играл в Luckymax, через пару дней захотел закрыть свой аккаунт, потому что я азартный игрок.
Поэтому я попросил службу поддержки клиентов в чате закрыть мою учетную запись.
В службе поддержки мне сказали, что они отправят мой запрос менеджеру, и он свяжется со мной по электронной почте.
Но с тех пор со мной никто не связался.
Я трижды просил службу поддержки клиентов закрыть мою учетную запись, а также объяснил, что хочу закрыть ее, потому что я зависим от азартных игр.
Так что мне было так глупо снова играть в Lucky Max, что я не мог себя контролировать.
И я потерял 2000 евро, я знаю, что это глупо, и буду искать помощи.
И это моя собственная вина.
Но если бы они просто закрыли мой аккаунт, возможно, я бы не так много потерял.
Моя учетная запись все еще открыта, и я действительно хочу, чтобы она была закрыта, а также хочу вернуть свои деньги, которые я потерял после моего запроса на закрытие учетной записи.
Поэтому я спросил в службе поддержки клиентов, есть ли у них адрес электронной почты, чтобы я мог сам связаться с менеджером, но они сказали мне, что не могут мне его дать.
Что я могу знать?
Я собираюсь сообщить об этом казино.
Hi,
So, i have been playing at Luckymax, after a couple of days i wanted to close my account because i am a gambling addict.
So i asked customer service in the chat, to close my account.
Customer service told me that they will send my request to the manager and he or she will contact me by email.
But nobody has contacted me ever since.
I asked customer service 3 times to close my account, i also explained that i want to have it close because i'm a gambling addict.
So i was so dumb to play at Lucky max again, i could not control myself.
And i lost 2000 euro, i know this is stupid and i will search for help.
And its my own fault.
But if they just closed my account, maybe i did not lost so much.
My account is still open now, and i really want to have it close and also want my money back that i've lost after my request to close my account.
So i've asked customer service if they have an email adres so i can contact the manager myself, but they told me that they can not give me that.
What can i do know?
I am going to report this casino.
Автоматический перевод: