Игрок из Канады сообщает о проблемах с сайтом казино, где выигрышные ставки отклоняются, а проигрышные принимаются, общая сумма проблемных ставок составляет $2500. Они требуют возмещения за несоответствия.
Привет, команда,
У меня было бесчисленное количество проблем, когда выигрышные ставки отклонялись (см. скриншот), а проигрышные ставки принимались. Это очень глючная ошибка, и я ожидаю возврата денег за нее. Это произошло со ставками на общую сумму $2500.
Дорогая sati725,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы отправить любые подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю вашей игры с точным временем инцидента, а также любые соответствующие сообщения veronika.f@casino.guru ? Вы прекратили играть сразу после инцидента?
А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать расследование этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.
С нетерпением жду вашего ответа. Заранее спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника