Дорогой Томас,
Спасибо, что ответили мне.
・Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно казино заблокировало вам получение бонусов?
→Я сделал свой первый депозит на этом сайте 9 марта. Таким образом, я являюсь игроком около трёх месяцев. Сегодня казино заблокировало мне возможность получать бонусы.
・Когда вы в последний раз участвовали в турнире по игровым автоматам в другом казино?
→Турнир, в котором я участвовал в этот раз в этом казино, был не турниром по игровым автоматам, а живым турниром. Кажется, около месяца назад я участвовал в турнире по игровым автоматам за пределами этого сайта.
・Когда именно начался этот турнир и когда казино сообщило вам, что вы не имеете права на какой-либо выигрыш?
→Полагаю, этот турнир официально стартовал около трёх месяцев назад. Меня уведомили, что сегодня я не имею права получить приз. Этот турнир проводится каждое воскресенье. Он начнется в 9:00 утра по японскому времени и закончится в 9:00 утра в понедельник.
Я не знал, что мои бонусы заблокированы или что я не имею права на получение турнирного приза, пока сегодня не получил электронное письмо от казино. Если бы я знал, что не имею права на получение турнирного приза, я бы не участвовал в турнире. В результате участия в турнире мой баланс уменьшился. Хотя я могу смириться с невозможностью получения турнирных призов в будущем, приз за этот турнир должен быть выплачен.
С наилучшими пожеланиями,
Ямада
Dear Tomas,
Thanks for getting back to me.
・Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly the casino blocked you from receiving bonuses?
→I made my first deposit on this site on March 9th. Therefore, I have been a player for about three months. The casino blocked my ability to receive bonuses today.
・When was the last time you participated in a slot tournament in this casino other than this one?
→The tournament I participated in this time at this casino was not a slot tournament, but a live tournament. I think I participated in a slot tournament about a month ago outside of this site.
・When exactly did this tournament start and when did the casino inform you, that you are not eligible for any winnings?
→I believe this tournament officially started about three months ago. I was notified that I am not eligible to receive the prize today.This tournament is held every Sunday. It starts at 9:00 a.m. Japan time and ends at 9:00 a.m. on Monday.
I did not know that my bonuses were blocked or that I was not eligible to receive the tournament prize until I received an email from the casino today. If I had known that I was not eligible to receive the tournament prize, I would not have participated in the tournament. As a result of participating in the tournament, my balance has decreased. While I can accept not being able to receive tournament prizes in the future, the prize for this tournament should be paid.
Best regards,
Yamada
Автоматический перевод:
