ГлавнаяЖалобыMegapari Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Megapari Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 40,000,000 ₫

Megapari Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.01.2024 | Разрешено : 12.01.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Вьетнама запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. У игрока также возникла проблема с депозитом, который, по утверждению казино, он не получил. После того, как игрок предоставил скриншот платежа, казино подтвердило депозит и зачислило его на счет игрока. Однако изначально казино не разрешило игроку вывести выигрыш. Проблема обострялась до тех пор, пока казино наконец не разрешило вывод средств. Мы вмешались, чтобы урегулировать ситуацию, и игрок подтвердил, что смог вывести свой выигрыш. Проблема была решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Предполагаемые мошеннические действия со стороны Megapari: опыт пользователя


Недавно я столкнулся с тревожным опытом с Megapari, платформой онлайн-ставок, который побудил меня выразить свою обеспокоенность по поводу их практики. После попытки вывести значительную сумму, примерно 1700 долларов США, платформа отклонила мой запрос без каких-либо объяснений. Вместо этого они запросили 24-часовой период ожидания.


Кроме того, буквально вчера я внес депозит в размере 250 долларов США, но средства не были зачислены на мой счет, как ожидалось. Это поднимает серьезные вопросы о прозрачности и надежности операций Megapari.


Я задокументировал эти инциденты с соответствующими скриншотами, демонстрирующими уведомление об отказе в снятии средств и отсутствие внесенных средств на моем счету. Отсутствие связи и ясности со стороны Мегапари по этим вопросам вызывает глубокую обеспокоенность.


Я призываю других проявлять осторожность при работе с Megapari, поскольку мой опыт подсказывает потенциальные проблемы с процедурами вывода средств и обработкой депозитов. Такая практика подрывает доверие и уверенность в платформе, и я надеюсь, что этот обзор послужит предупреждением для других, рассматривающих их услуги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, TopClub!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, уважаемые TopClub и команда CasinoGuru!


Дорогой TopClub, мы глубоко извиняемся за то, что не оправдали ваших ожиданий. Мы понимаем, что это не тот уровень качества, к которому мы стремимся. Наша команда активно расследует ваш случай и в ближайшее время предложит решение. Спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
10 месяцев назад
Перевод

Они не только не позволяют мне снять деньги, но и удерживают мой депозит. Мой банк подтвердил, что деньги были отправлены, и я отправил им скриншот платежа. Однако они запрашивают «PDF-файл» выписки по счету, который мой банк не может предоставить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый ТопКлуб,

Я понимаю ваше разочарование, но иногда платежи занимают немного больше времени по техническим причинам, поэтому вам просто нужно еще немного подождать.

В нашей службе поддержки работают компетентные менеджеры, и действительно, для грамотного решения вашей проблемы с депозитом необходим PDF-файл вашей банковской выписки.

Они работают по правилам, стараясь максимально быстро решить все ситуации и ответить на все вопросы. Пожалуйста, будьте к ним более уважительны и не используйте ненормативную лексику.


Я лично связался с нашим отделом платежей по поводу задержки вашего депозита. На данный момент он уже одобрен и зачислен на ваш игровой счет.


Мы сделали запрос по поводу вывода средств, как только появится информация, я отвечу.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
10 месяцев назад
Перевод

Хорошо, только что получил деньги, но все равно отказался их снять 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Мой баланс сейчас составляет 12 миллионов донгов, но они до сих пор не позволяют мне снять деньги.

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый ТопКлуб,


Я получил ответ от нашего платежного отдела. Теперь вы можете вывести деньги. Насколько я вижу, вы уже сделали вывод средств. Не могли бы вы сообщить мне, получили ли вы деньги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я всегда отказывался снимать деньги, пока не свяжусь с вами на этом сайте. Итак, сейчас все решено, но я все равно оставляю этот обзор для вашего казино.

Вы не разрешаете игрокам выводить выигрыши после крупных выигрышей; в моем случае вы изначально назначили встречу на 24 часа, а затем продлили ее еще на 12 часов. Кроме того, вы затрудняете внесение денег. После успешного перевода вы запрашиваете файл выписки по счету в формате FDF. Проблема была решена только после того, как я написал на Casino.guru; другие, не владеющие английским языком или не знающие, с кем связаться, могут потерять свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый ТопКлуб,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях