Megapari Casino - Вывод игрока заблокирован из-за несоответствия ID.

Я не могу использовать свой номер телефона для проверки. Они не отправляют мне смс-код для входа в систему на другом устройстве или вывода денег. После обращения в службу поддержки и отправки всех необходимых документов, включая мое удостоверение личности, скриншот, номер телефона, мой последний депозит, они говорят, что моя информация в удостоверении личности не совпадает с информацией, которую я ввожу при регистрации. Поскольку во Вьетнаме азартные игры запрещены законом, я ввел неверный идентификационный номер, но мое полное имя, мой номер телефона и мой банковский счет указаны правильно, и я отправил им свое удостоверение личности, но они отказались его принять. Раньше с моего счета по-прежнему нормально вносились и выводились средства, но проблема возникла только после того, как я выиграл по-крупному, в настоящее время у меня удерживается более 500 долларов США.

Привет vpaladino945!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Megapari. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, советовало ли вам казино ввести другой идентификационный номер? Сколько вы там всего вложили? Ваш аккаунт в настоящее время все еще открыт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что регистрация с поддельными данными (независимо от закона в вашей стране) строго противоречит условиям казино, и они имеют полное право закрыть вашу учетную запись и аннулировать любые выигрыши.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я ввожу другой идентификационный номер, потому что считаю, что это не важно.

Я внес около 500 долларов США, но уже вывожу, просто не могу войти на другое устройство и не уверен, что смогу вывести деньги в следующий раз, иначе я потерял телефон.

Моя учетная запись все еще доступна на моем старом устройстве.

Последний раз я разговаривал с казино 2 дня назад.

Я ввел неверный номер, а затем уже отправил фотографию своего удостоверения личности. Если это не поможет, используйте это как мой обзор этого казино.

Привет vpaladino945!

К сожалению, введя фальшивые данные при регистрации, мы ничего не можем сделать, поскольку это строго противоречит положениям и условиям, и казино не полностью зависит от того, заблокируют ли они вашу учетную запись с вашими выигрышами или позволят вам играть.

Пожалуйста, никогда не регистрируйтесь с ложными данными, иначе все закончится одинаково.

Есть ли что-нибудь еще, чем мы можем вам помочь? В противном случае мы закроем жалобу.

Здравствуйте, уважаемые vpaladino945 и команда CasinoGuru!

Уважаемый vpaladino945, я проверил информацию и вижу, что 28 января вы успешно осуществили вывод средств на сумму 10 000 000 донгов. Для изменения персональных данных Вам необходимо предоставить дополнительную информацию:

Подтверждение номера телефона из личного кабинета вашего мобильного оператора с указанием номера телефона и ФИО.

Пожалуйста, отправьте эту информацию на customer.claims@megapari.com , и я незамедлительно приступлю к обработке вашего запроса.

Дорогой Ник, если у игрока не возникнут дальнейшие трудности, я считаю, что мы можем считать жалобу решенной.

Благодарим Вас за внимание к этому вопросу.

С наилучшими пожеланиями,

Команда МегаПари

Здравствуйте, vpaladino945!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.