Игрок из Германии положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Жалоба игрока успешно разрешена.
Я положил 75 евро в skrill 1 неделю назад, мой текущий счет был списан, skrill подтверждает платеж, MegaRush утверждает, что платеж не был получен. Если вы разбогатеете на такие смешные суммы, что произойдет, когда вы выиграете! Обман первого порядка, держитесь подальше от этого сомнительного казино
Дорогой Франц,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с квитанцией об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Привет, как ни странно, MegaRush зачислил мой депозит через неделю. Тем не менее, я не рекомендую здесь играть. Раздражающие разговоры с десятками звонков в paysafe, skrill и казино разрушили мое доверие к этому казино.
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Франц, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Петронела
Casino.Guru