Игрок из Австралии несколько раз запрашивал самоисключение, но продолжает получать заманчивые бонусные предложения от казино. Несмотря на недавний запрос на самоисключение, ответ указывает на то, что ее персональный менеджер недоступен, что затягивает ситуацию.
Привет,
Я несколько раз запрашивал самоисключение по электронной почте, и меня только еще больше соблазняли предложением бонуса, которым я воспользовался, потому что меня легко убедить, или предположением, что моя удача изменится (по совпадению, так и произошло, но я потерял все это и даже больше...).
Я запросил самоисключение в третий раз (чтобы не поддаваться на предложения), и на этот раз 2 дня назад они сказали, что мой персональный менеджер отсутствует, и они сообщат им об этом.
С момента моего первого запроса я потратил много тысяч долларов.
Ваше здоровье
Николь
Дорогой Инкпинк,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с MoonWin.com Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
