Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Мой идентификатор игры для большинства ставок - 91968307
Дата депозита - 19 января 2023 г.
Сумма депозита - 500
Метод депозита - UPI
Номер ссылки на транзакцию - 338542627720
Мои деньги списаны с моего счета, но не зачислены на счет Mostbet
Также он отклонил мой депозит, но где мой фонд, я не знаю
Пожалуйста, помогите гуру казино!
Уважаемый Мрсантош,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я уже разговаривал со своим платежным провайдером, но не получил никакого сообщения по поводу моей озабоченности.
Большое спасибо за ваш ответ, Мрсантош. Не могли бы вы перенаправить все соответствующие сообщения между вами и поставщиком платежных услуг на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Вы пытались связаться с казино тем временем? Пожалуйста, перешлите и это сообщение. Заранее спасибо.