MostBet Casino - У игрока проблемы с поддержкой, связанной с депозитом.

Я внес 64 xrp 13 октября. Я отправил письмо в службу поддержки на несколько разных адресов электронной почты, и я получил ответ: «Отправьте электронное письмо на… электронную почту и так далее», кажется, это автоматический ответ, попробовал чат и телеграмму, и все они кажутся ботами.

Дорогой yvw7v62g9q,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Я связался с Coinbase, и они сказали, что, насколько они видят, никаких проблем не было, оно было отправлено по правильному адресу и т. д. и получено ими.

Я сделал депозит в том же казино сразу после этого, и он прошел, и с тех пор я делал депозит там еще пару раз, и у меня не было проблем.

Здравствуйте, уважаемый yvw7v62g9q !

Спасибо за предоставленные данные. Мы всегда стремимся улучшить качество обслуживания наших клиентов и решить любые проблемы. Мы проверили информацию и хотели бы сообщить вам, что сумма депозита была успешно зачислена на ваш игровой счет 27.10.2023, trx: 491738067. Пожалуйста, подтвердите, что проблема решена.

С уважением, Мостбет.

Дорогой yvw7v62g9q,

Можете ли вы подтвердить, что деньги были зачислены на ваш счет?

Да, большое спасибо, вчера зачислили

Дорогой yvw7v62g9q,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру