Приветствую всех,
Жалоба была повторно открыта в связи с информацией, которую мы получили от казино:
" Здравствуйте Бранислав,
извинения за несвоевременный ответ. Почему-то эта ссылка повторилась только сейчас.
Насколько я вижу в нашей системе, игрок запросил отмену запроса на вывод средств 13 марта.
2022. После этого игрок потратил деньги, играя в игры.
Спасибо за сотрудничество и понимание.
С уважением,
Мисслоти ВИП "
Уважаемый г-н Sloty Casino Team,
Процесс вывода занял почти 2 месяца без какого-либо прогресса. Игрок прислал нам скриншот, что аккаунт подтвержден. В чем причина того, что вывод занял так много времени? Служба поддержки заявила, что вывод будет обработан в течение 21 рабочего дня.
Если вы смогли найти уведомление об этой жалобе, я думаю, оно найдет и вас.
Greetings all,
The complaint has been reopened due to the information we received from the casino:
"Hello Branislav,
apologies for not responding timely. For some reason, this link recurred just now.
As much as I can see in our system, the player requested the cancellation of the withdrawal request on 13. March
2022. The player spent the money afterwards, playing the games.
Thank you for your cooperation and understanding.
Kind regards,
Mrsloty VIP"
Dear Mr Sloty Casino Team,
The withdrawal process took almost 2 months without any progress. The player sent us a screenshot that the account was verified. What was the reason that the withdrawal took so long? Customer Support claimed the withdrawal will be processed within 21 business days.
If you were able to find the notification about this complaint, I believe this will find you, too.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: