Привет,
Мой ребенок без моего разрешения открыл счет в казино и положил на него деньги. Затем казино узнало об этом и полностью заблокировало счет, как и ожидалось.
Проблема в том, что помимо блокировки счета они решили оставить себе все деньги, которые на нем есть.
Учетная запись была создана без моего ведома и разрешения, что является явным нарушением собственных Положений и условий поставщика услуг, которые запрещают несовершеннолетним лицам создавать учетные записи и участвовать в азартных играх.
Поскольку учетная запись была немедленно заблокирована и никакие услуги не использовались, поставщик услуг не понес никаких убытков или расходов, которые могли бы оправдать удержание средств.
Кроме того, во многих юрисдикциях, включая Кюрасао, действуют законы о защите потребителей, которые предусматривают право на возмещение средств в случае, если услуги не оказаны или контракты заключены неавторизованными сторонами, особенно несовершеннолетними. Создание учетной записи несовершеннолетним лицом должно считаться недействительным с самого начала, и любые связанные с ним транзакции должны быть отменены.
Кроме того, удержание денежных средств при данных обстоятельствах может быть расценено как неосновательное обогащение, поскольку поставщик услуг не оказал никаких услуг в обмен на внесенные денежные средства.
Условия обслуживания поставщика услуг предоставляют ему дискреционные полномочия по возврату средств. Я настоятельно призываю их воспользоваться этим правом и вернуть остаток на первоначальный способ оплаты, учитывая исключительный характер этого случая. Они также сказали мне, что мой ребенок сможет получить деньги, как только ему исполнится +18, например, побудив его вернуться в казино и заново открыть этот счет; это не имеет смысла и НИГДЕ не указано в их Условиях.
Неоднозначная интерпретация того, чего не существует, поскольку в условиях ничего не говорится о причинах, по которым они держат мои деньги; все смутные оправдания, которые они мне давали, выдумываются по ходу дела.
Учитывая вышеизложенное, я с уважением прошу AskGamblers рассмотреть этот вопрос и предоставить справедливое решение. Указанные средства были депонированы под ложным предлогом, и я считаю, что возврат средств оправдан как с юридической, так и с этической точки зрения.
С наилучшими пожеланиями
Hello,
My kid opened an account in the casino without my authorisation, depositing money. The casino then found out, and totally blocked the account, as it is expected for them to do.
The problem is that apart from blocking the account, they decided to keep all the money that there's on it.
The account was established without my knowledge or permission, which is a clear violation of the service provider's own Terms & Conditions that prohibit underage individuals from creating accounts and participating in gambling activities.
Since the account was blocked immediately and no services were utilized, there has been no loss or expense incurred by the service provider that would justify withholding the funds.
Also, many jurisdictions including the Curacao one have consumer protection laws that provide for the right to a refund when services are not rendered or contracts are entered into by unauthorized parties, particularly minors. The creation of the account by an underage individual should be considered void ab initio, and any associated transactions should be reversed.
Apart from that, retaining the funds under these circumstances could be considered unjust enrichment, as the service provider has not provided any services in exchange for the deposited funds.
The service provider's Terms of Service grant them the discretionary power to issue refunds. I urge them to exercise this discretion in favor of refunding the balance to the original payment method, given the exceptional nature of this case. They also told me that my kid would be able to receive the money as soon as he is +18, like encouraging him to go back to the casino and having to re-open that account; this makes no sense and is not stated ANYWHERE in their Terms and Conditions.
Ambiguous interpretations of something that does not exist, as the terms and conditions are silent on the reasons why they are keeping my money; all the vague justifications they have been giving me are made up as they go along.
Given the above points, I respectfully request that AskGamblers review this matter and provide a fair resolution. The funds in question were deposited under false pretenses, and I believe that a refund is both legally and ethically justified.
Best Regards
Автоматический перевод:
