Игрок из Испании сообщает о потере 200 000 из-за сбоев в игре казино, которая ранее позволяла стабильно выигрывать. После того, как игра была перемещена на другую позицию на платформе, игрок понес только убытки и пытается вернуть часть проигранной суммы, полагая, что она была сфальсифицирована.
В прошлом месяце я проиграл 200 000, что странно, потому что игра, в которой я всегда побеждал, начала давать сбои. Впоследствии,
В последнем глюке (я думаю, это были обновления) игра была перемещена в другое место на платформе и помещена в конец, и с тех пор я только проигрываю.
Я хочу потребовать возмещения части проигранной суммы, поскольку игра была сфальсифицирована.
Дорогой Дангарсф,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения или скриншоты вместе с историей вашей игры на petronela.k@casino.guru ?
А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей «Как программируются игровые автоматы» , возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать расследование этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.
С нетерпением жду вашего ответа. Заранее благодарю за сотрудничество и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Эволюция;
6.000€ 27/9
€30,000 9/29
100 000 евро. 30/9
190.000€ 1/10
200.000€ 3/10
0€. 6/10
Общие потери: около 5 941,51 евро
Максимальный баланс на игровом счете: около 204 000 евро
Текущий баланс 0.07€
Игра : Лимбо
Мое наблюдение: За месяцы записанной игры я нашел безопасный способ сократить потери. Это дало мне прибыль в считанные минуты.
Через несколько дней я заметил, что появились ошибки, которые длились несколько минут, а затем игра на некоторое время зависала в черном окне.
Через некоторое время страница обновлялась и позволяла игрокам играть снова. Каждый раз, когда это происходило, упомянутая выше игра «Limbo» начинала терять деньги.
Однажды игра была понижена в рейтинге на экране «Мини-игра», и с тех пор все заработанные мной деньги были потеряны. (Я пытался понять, было ли это просто вопросом времени, но ничего не произошло, и я не выиграл)
Я бы хотел предоставить историю, но это практически невозможно для меня, так как казино не позволяет ее скачивать.
Дорогой Дангарсф,
Я понимаю ваше разочарование в связи с недавними поражениями и необычным поведением, которое вы наблюдали в игре.
Пожалуйста, имейте в виду, что без доступа к вашей полной истории игр мы не сможем тщательно расследовать этот вопрос. Если вы не можете загрузить историю игр напрямую, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки казино, чтобы запросить ее. Кроме того, любые сообщения или скриншоты, которыми вы обменивались с казино, особенно если вы сообщили о проблеме быстро, будут очень полезны для нас для рассмотрения.
Что касается игровых показателей, обратите внимание, что казино работают с RTP (Return to Player), который определяет процент ставок, которые игра, как ожидается, окупит в течение длительного периода. RTP может создать впечатление значительного колебания результатов, особенно при краткосрочной игре, но не обязательно указывает на какие-либо манипуляции или сбои в игре. Без конкретных подробностей из вашей истории игр нам сложно оценить, присутствовали ли какие-либо технические проблемы.
Мы здесь, чтобы поддержать вас и провести максимально тщательное расследование. При наличии дополнительных доказательств или сообщений от казино мы можем помочь определить, возможны ли дальнейшие шаги.
Благодарим Вас за сотрудничество и понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
