MyStake Casino - Игрок изо всех сил пытается вернуть потерянный депозит.

Привет ,

Это скорее моя вина, чем жалоба, однако все сотрудники службы поддержки, с которыми я разговаривал, бесполезны, они просто говорят, что лично не могут мне помочь, что кажется странным. при внесении депозита он обычно связывает меня с моим банковским приложением, чтобы принять его как связанный перевод, и когда деньги будут получены, они появятся на моем счету. Однако на днях я переводил деньги и отправлял деньги их процессору (santeda) (311.10) без контекста или ссылки, поэтому мои деньги теперь теряются на их счетах, и помощь mystake мало чем помогает. Если вы, ребята, можете мне чем-то помочь, я буду очень признателен.

Дорогой mac0nf13ld,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Привет Вероника!

Я попросил мой банк открыть дело и связаться с их банком, чтобы вернуть мои деньги, но очень разочарован отсутствием информации / помощи по Сантеде, а также отсутствием возможности mystake мне помочь, все мои агенты мне не помогли. и закрыли против меня дела. Если это произойдет, мы сообщим вам о любых обновлениях. Спасибо.

Привет,

Обновленная информация о деньгах, вчера вечером я отправил еще одно электронное письмо и сказал им, что это должен был быть депозит, просто для простоты, они запросили доказательства, и после того, как их переслали и пометили в их системе по важности, деньги находятся на моем балансе, так что все при всей хорошей поддержке от них может быть всего пара бесполезных агентов помощи.

Дорогой mac0nf13ld,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру