Добрый день, я связался с казино Mystake по электронной почте и сообщил о своей проблеме, но не получил ответа. У меня начались проблемы, когда я подтвердил свою учетную запись, когда я загрузил и сфотографировал свое удостоверение личности. Я попытался вывести средства с astropay, и мне сказали, что мне нужно подтвердить свою учетную запись, чтобы использовать это средство, я это сделал, и когда я хотел вывести 15 000, он обрабатывал вывод средств и так и не отправил их мне, и теперь у меня есть общая сумма которую я указал а ее нет я не могу ее использовать, не могу сделать ставку или вывести ее, мне пишет что на моем аккаунте нет разрешения на вывод. Сумма представляет собой часть депозита и часть прибыли.
Good afternoon, I contacted casino mystake via email reporting my problem and I did not receive a response. I started having problems when I verified my account, when I uploaded and took a photo of my ID. I tried to withdraw funds from astropay and it told me that I had to verify my account to use that means, I did, and when I wanted to withdraw 15,000 it was processing the withdrawal and it never sent it to me, and now I have the total of the amount that I indicated and it does not I can't use it, I can't bet or withdraw it, it tells me that my account does not have permission to withdraw. The amount represents part deposit and part profit.
Buenas tardes, me comunique via mail con casino mystake informando mi problema y no obtuve respuesta, comence a tener problemas cuando verifique mi cuenta, cuando subi y tome foto a mi dni. intente retirar fondos desde astropay y me decia que tenía que verificar mi cuenta para utilizar ese medio, lo hice, y cuando quise retirar 15000 quedo procesando el retiro y nunca me lo envio, y ahora tengo el total del monto que les indique y no lo puedo utilizar, no puedo apostar ni retirarlo, me dice que mi cuenta no tiene permiso para retirar. La cantidad representa una parte de deposito y otra de ganancia.
Автоматический перевод:
