Игрок из Аргентины испытывает трудности с выводом денег и игрой в игровые автоматы после получения бонуса от mystake. Проблема срочная, и игрок ищет решение. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
The player from Argentina is having difficulty withdrawing money and playing slots after accepting a bonus from mystake. The issue is urgent and the player is looking for a solution. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Игрок из Аргентины испытывает трудности с выводом денег и игрой в игровые автоматы после получения бонуса от mystake. Проблема срочная, и игрок ищет решение. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Здравствуйте, я столкнулся с проблемой. Я принял бонус от mystake, но теперь не могу играть в игровые автоматы или вывести свои деньги. Мне срочно нужно решение. Если кто-нибудь знает, как отменить это и вывести мои деньги, это будет большой помощью. Я также не могу играть в слоты.
Hello, I've encountered a problem. I accepted a bonus from mystake, but now I am unable to play slots or withdraw my money. I urgently need a solution. If anyone knows how to cancel this and withdraw my money, it would be a great help. I also am unable to play slots.
Hola, tuve un problema. Acepte un bonus de mystake al cual ahora no puedo jugar slots ni tampoco puedo retirar mi dinero. Necesito respuesta urgente, si alguien sabe cómo cancelarlo y retirar mi dinero sería mucha ayuda, tampoco puedo jugar slots
Привет, gasparfalco13,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с MyStake Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Это ваш первый бонус, который вы получили в казино? Это бонус казино или ставки на спорт? Обращались ли вы в службу поддержки казино с просьбой отменить бонус, и если да, что вам ответили?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello gasparfalco13,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with MyStake Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Is this your first bonus you claimed in the casino? Is it a casino or sports betting bonus? Did you contact the casino support in order to cancel the bonus and if yes, what did they respond?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear gasparfalco13,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.