Игрок из Венесуэлы случайно принял бонус на спортивные ставки, что помешало ему играть в мини-игры, пока он не поставит сумму, которую внес.
Добрый вечер, я внес деньги, чтобы играть в мини-игры, как обычно, но на этот раз мне предложили спортивный бонус, который я принял по ошибке, и теперь он не дает мне играть, пока я не поставлю то, что я внес, я не t играть в ставки на спорт
Здравствуйте, mauricioalej17,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MyStake. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Нет ли в вашем аккаунте казино возможности отменить бонус вручную? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Что они ответили, когда вы попросили их удалить бонус на спортивные ставки с вашего счета?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Доброе утро, мне пришлось играть с бонусом, потому что иначе я потерял бы все, что внес.
Здравствуйте, mauricioalej17,
Я правильно понимаю, что вы использовали бонус? Значит ли это, что проблема больше не актуальна?