ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Игрок случайно активировал бонус.

MyStake Casino - Игрок случайно активировал бонус.

Автоматический перевод:

Количество: 120 EUR

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.04.2022 | Разрешено : 25.04.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок случайно активировал спортивный бонус, который не должен был делать. Жалоба была закрыта, так как игрок решил вопрос с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет, я сделал депозит в размере 120 евро на этом сайте и по ошибке также активировал спортивный бонус. Там, где за 120 евро мне начислили бонус в размере 42 евро, который нужно было использовать следующим образом: Чтобы сделать этот бонус:

- Вы должны отыграть в 7 раз капитал и сумму бонуса

- Только на аккумуляторах с минимум 2 элементами

- Каждый элемент должен иметь долю не менее 1,4


как только я использовал эти 42 евро бонуса по их правилам, я пошел играть как в живом казино, так и в казино, где я использовал свой реальный баланс. Пришел к цифре 700 евро благодаря казино, оно не позволяет мне снять, потому что у меня все еще есть спортивный бонус. Теперь я хотел бы понять, если бы мне пришлось отказаться от моей бонусной слюды, мой баланс обнулился?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Джованни,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MyStake. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, играли ли вы уже в какую-либо игру с момента получения бонуса? Вы пытались отменить бонус в своем аккаунте в казино или обратились в службу поддержки казино, чтобы отменить его вручную?

Я считаю, что казино должно легко отменить бонус, если вы ничего не играли с балансом, и ваш депозит останется на вашем счету в казино, но не может ничего обещать, пока у нас не будет всей информации.

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, но, к счастью, мне удалось решить эту проблему самостоятельно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Джованни,

Спасибо, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какими-либо другими проблемами в будущем.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях