Игрок из Германии, получивший верифицированную учетную запись, сталкивается с трудностями при выводе средств через Jeton Wallet из-за предполагаемых технических проблем. Несмотря на неоднократные попытки, проблема остается. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Моя учетная запись подтверждена, и я хотел бы вывести средства через кошелек Jeton, который я также использовал для внесения депозита.
Через 3 дня в выводе средств всегда отказывают из-за предполагаемых технических проблем.
Нас всегда отталкивает предложение попробовать еще раз
Привет, Джонас23111,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с MyStake Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/снятия средств, особенно если это ваш первый запрос и если платеж был отменен, просто попробуйте запросить его еще раз.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Аккаунт проверен.
Я получил часть денег, а остальные выплаты всегда отклоняются.
сейчас у меня пятая попытка
Привет, Джонас23111,
Когда именно вы получили последнюю выплату? Вы также пытались использовать другой способ оплаты?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
