Извините, вы так думаете, Tezza41, однако, мне кажется, я просто и ясно объяснил, почему мы не можем помочь. Уверен, вы понимаете, что это ни в коем случае не ошибка казино, поэтому мы не можем ее наказать. Не говоря уже о том, что невозможно доказать, что это ваш сын создал эту учетную запись и играл, а не вы.
К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
I am sorry, you feel this way, Tezza41, however, I believe I explained simply and clearly why we aren't able to help. I am sure you understand that this wasn't the casino's mistake by any means, therefore we cannot punish it. Not to mention there is no way to prove that it was your son who created this account and played, and not you.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Автоматический перевод: