Игрок из Великобритании самоисключился, но продолжает получать рекламу от MyStake, которая допускала депозиты и не соблюдала исключение. Это привело к значительным финансовым затруднениям в критическое время.
Автоматический перевод:
MyStake Casino - У игрока возникают проблемы с самоисключением и активностью аккаунта.
Автоматический перевод:
Количество: £477
MyStake Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.6
У MyStake Casino действует индекс безопасности 8,6: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 17h 46m 56s
Краткое содержание дела
6 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Я подписался на услугу самоисключения, MyStake все еще рекламировался как неисключаемое казино. Депозиты все еще были разрешены, деньги все еще принимались.
Это оставило меня в другой финансовой ситуации, в самое дорогое время календарного года. Я не уверен, что делать. Это оставило меня в большой большой борьбе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
Перевод
Дорогой lburb27,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с MysStake Casino.
К сожалению, не написано, что все ваши аккаунты в других казино того же владельца или из сервиса самоисключения будут заблокированы или самоисключены автоматически. Пожалуйста, поймите, что если вы самоисключаете себя из одного казино, это не обязательно означает, что вы защищены на всех других связанных веб-сайтах. Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы самоисключение напрямую из xxx Casino?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
