Привет Вероника,
Благодарю за ваш ответ. Никто из моих знакомых не имеет здесь аккаунта mystakes. Как я объяснил. У меня был открыт один счет, и я попросил его закрыть. Затем я снова открыл другой счет, внес деньги, получил выигрыш, когда пошел снимать этот выигрыш, мне сказали, что мне нужно пройти проверку, прежде чем я смогу вывести свой выигрыш.
Я прошел верификацию и затем забрал свои деньги. Позже в тот же день я попытался проверить, были ли обработаны деньги, но не смог снова войти в систему. Никаких электронных писем или чего-либо еще, сообщающего мне, что мне нужно связаться с ними или объяснить, что произошло. Затем мне пришлось написать им по электронной почте. В ответ они закрыли мой аккаунт из-за дубликата, но все выигрыши были сняты и должны быть у меня в течение 24 часов. Затем я снова связался с ними, и они сказали мне, что можно получить только 50 фунтов, а остальное они оставят себе. Как я уже сказал, как они могут определить, что они оставляют, а что отдают. Я сыграл на свои деньги, а они получили мой выигрыш. Никаких денег не вернули, всего 50 фунтов стерлингов. Увы, они не могут этого сделать. Как я уже сказал, не использовались никакие бонусы или бесплатные вращения и т. Д.
Hi Veronica,
Thank you for your response. No one that I know off has a mystakes account here. Like I explained. I had one account open, and I requested for it to be closed. I then reopened another account deposited money, had winnings as I went to withdraw these winning I was told I need to get verified before doing I could withdraw my winnings.
I got verified and then took my money out. I then tried ro look later that day to see if the money had been processed, but couldn't log back in. No emails or anything telling me that I need to contact them or explain what happened. I then had to email them my selves. There response was they closed my account due to a duplicate but all winning have been withdrawal and should be with me withing 24hrs. I then contacted them back and they told me only £50 could be with drawn and the rest they keep. Like I said how can they determine what they keep and what they give. I played my my money and they where my winnings. No money refunded just a £50. Surly they can't do this. Like I said no bouns was used or any free spins ect.
Автоматический перевод:
