Игрок из Германии играл с бонусом. Позже его выигрыш в бесплатных вращениях был уменьшен. Игрок сообщил нам по электронной почте, что проблема прояснена, поэтому мы закрыли эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
N1 Casino - Бонусные выигрыши игрока ограничены.
Автоматический перевод:
Количество: 6,000 EUR
N1 Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я сделал депозит в пятницу 22.04.2022 с депозитом и бонусом бесплатных вращений. Я получил бонус на депозит только после запроса и первые 25 бесплатных вращений по дополнительному запросу. С этими первыми 25 бесплатными вращениями я получил прибыль в размере 5000 евро. Это было отменено, и мне зачислили 200 евро в качестве жеста доброй воли?!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Тино,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, с каким бонусом вы играли? Пожалуйста, разместите ссылку здесь, я хотел бы проверить бонусные условия.
Кроме того, не могли бы вы прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru (или вы можете разместить его здесь).
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Тино сообщил нам по электронной почте, что проблема прояснилась. Поэтому теперь мы будем считать эту жалобу «решенной». Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
