Игрок из Греции испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я зарегистрировался для этого, я успешно сделал свой первый депозит, я не использовал бонус, и он не был мне дан из-за регистрации на моем депозите, когда я пошел исследовать, проблем не было, запрос был отклонен и не раз и не два обращался в поддержку Н1, которые уже 5 дней надо мной издеваются!!! сначала они сказали мне, что я должен следовать тому же методу, что и я сделал депозит, я сказал им, что я уже сделал это, затем они сказали мне попробовать другие способы ibank и т. д., конечно, это не помогло, тогда они спросили меня для БИК банка и некоторых других вещей, таких как адрес ближайшего банка, чтобы сделать что-то вручную и правильно, потому что есть какая-то техническая проблема, сегодня 5-й день, когда я жду, чтобы они что-то сделали после того, как они впервые сообщили мне, что моя проблема был передан соответствующему отделу, и что мне не нужно пытаться снова, и снятие будет сделано автоматически, когда проблема будет решена, они сделают все!!! МОШЕННИКИ!!!!! единственное доказательство, которое у меня есть, это бесчисленные электронные письма, которые я отправил, и нелепые ответы, которые я получил, которые я не могу публиковать здесь в виде вложений!!
Уважаемый kostas161183,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Если вы хотите переслать какое-либо соответствующее сообщение, вы можете сделать это по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я испробовал все доступные решения, и я продолжаю получать отказы, что еще я мог сделать?
Большое спасибо, kostas161183, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Здравствуйте kostas161183,
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел это дело и свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.
Мы хотели бы пригласить N1 Casino присоединиться к разговору.
Уважаемое казино N1,
Не могли бы вы предоставить некоторую информацию о проблемах с выводом средств игрока?
Уважаемый kostas161183 ,
Не могли бы вы указать адрес электронной почты, связанный с вашим игровым аккаунтом?
С наилучшими пожеланиями,
Казино N1
Уважаемый kostas161183,
Не могли бы вы подтвердить адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации в N1 Casino?