Сандра, игрок из Германии, запросила вывод выигрышей, выигранных из бонуса на депозит, и была проинформирована, что ее вывод был отклонен по причине нескольких аккаунтов. Она также заявила, что у ее соседки тоже есть аккаунт.
Всем привет,
Сегодня я внес 30 евро в N1 Online Casino и использовал бонус 200%. Я бегу с бонусом около 5000 €. Когда я запросил платеж более 1000 евро, мои выигрыши были удалены, а платеж отменен. Причина: несколько аккаунтов.
Вероятно, потому, что у моего соседа по квартире тоже есть аккаунт, и он также использовал бонус. Поддержка сразу отвергла меня, ничего не поделаешь. Есть ли варианты, я не знаю, что делать ..
Привет Сандра.
Большое спасибо за то, что подали жалобу и поделились своим негативным опытом с N1 Casino. С сожалением сообщаем вам, что запрещено создавать более одной учетной записи из одной семьи. Если у вас и вашего соседа по квартире был один и тот же IP-адрес или данные учетной записи, может быть серьезная проблема с выводом вашего выигрыша.
Мы также нашли его в правилах казино, как показано ниже
«Каждый игрок может создать только одну личную учетную запись игрока на человека, адрес домохозяйства, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес и общий компьютер. Создание несколькими учетными записями игроков приведет к закрытию учетных записей и конфискации любых полученных выигрышей и активных бонусов. Игрок должен зарегистрироваться лично. Игрок не должен предоставлять доступ к своей учетной записи пользователя или разрешать использование Сайта третьим лицам, включая, но не ограничиваясь, несовершеннолетних ».
Вы знаете о нарушении этого правила?