Вывод игрока задерживается более чем на 2 недели. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Здравствуйте, я запросил вывод средств 01.08.22. На сегодняшний день я не получил эти деньги. Живой чат продолжает говорить мне, что это мой банк. Мой банк говорит, что они не могут это проверить. Получатель должен проверить это в своем банке. Живой чат кишит меня, но все время. Прошу помощи.
Hello, I requested a withdrawal on 8/1/22. To date I have not received this money. The live chat keeps telling me it's my bank. My bank says they can't check that. The recipient should check it at his bank. The live chat teems me but the whole time. I ask for help.
Hallo, ich habe am 01.08.22 eine Auszahlung beantragt. Ich habe dieses Geld bis heute nicht bekommen. Der live Chat sagt mir die ganze Zeit es würde an meine Bank liegen. Meine Bank sagt sie könne sowas nicht prüfen. Der Empfänger soll es an seinem Kreditinstitut prüfen. Der live Chat wimmelt mich aber die ganze Zeit ab. Ich bitte um Hilfe.
Привет Элла092,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с N1 Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Ella092,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with N1 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Здравствуйте, я получил 200 евро. Таким образом, жалобу можно закрыть. Спасибо за вашу помощь
Hello, I received the 200 euros. The complaint can thus be closed. Thanks for your help
Hallo, ich habe die 200 Euro bekommen. Somit kann die Beschwerde geschlossen werden. Danke für ihre Hilfe
Спасибо, Ella092, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Thank you Ella092 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.