ГлавнаяЖалобыN1 Casino - Вывод средств игрока задерживается.

N1 Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 540 EUR

N1 Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.05.2023 | Дело закрыто : 14.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Греции запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я зарегистрировался на их сайте, и когда я нашел регистрационное письмо, я ввел неправильный номер. Несмотря на это я нормально играл и делал депозиты.

Вчера 27-5-2023 я сделал депозит и выиграл сумму €540.09

Я попросил снять деньги, и они попросили у меня дополнительные документы, удостоверяющие личность, которые я им отправил.

В чате я с ними общался, мне сказали, что с регистрацией все в порядке. Однако вечером я заметил, что когда я захожу в N1 Casino, когда я подключаюсь, он показывает, что мой аккаунт был заблокирован без каких-либо дополнительных объяснений. Я разговаривал с ними, и они не дали мне внятного ответа, почему это произошло, и не объяснили мне, почему поглощение до сих пор не произошло.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, xristoskoko96!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Однако приостановка действия учетной записи после запроса на снятие средств, который должен произойти?

Это не странно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, xristoskoko96. Прошу прощения за недоразумение. Первое сообщение было создано автоматически на основе ответов, которые вы предоставили при подаче этой жалобы.


Не могли бы вы уточнить, какой номер был неправильным? Вы получили какое-либо подтверждение об успешной проверке? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я правильно понимаю, что вы получили вывод?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená xristoskoko96,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Похоже, что эта проблема, возможно, была решена, но без подтверждения от игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях