Игрок из Греции запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я зарегистрировался на их сайте, и когда я нашел регистрационное письмо, я ввел неправильный номер. Несмотря на это я нормально играл и делал депозиты.
Вчера 27-5-2023 я сделал депозит и выиграл сумму €540.09
Я попросил снять деньги, и они попросили у меня дополнительные документы, удостоверяющие личность, которые я им отправил.
В чате я с ними общался, мне сказали, что с регистрацией все в порядке. Однако вечером я заметил, что когда я захожу в N1 Casino, когда я подключаюсь, он показывает, что мой аккаунт был заблокирован без каких-либо дополнительных объяснений. Я разговаривал с ними, и они не дали мне внятного ответа, почему это произошло, и не объяснили мне, почему поглощение до сих пор не произошло.
Однако приостановка действия учетной записи после запроса на снятие средств, который должен произойти?
Это не странно?
Большое спасибо за ответ, xristoskoko96. Прошу прощения за недоразумение. Первое сообщение было создано автоматически на основе ответов, которые вы предоставили при подаче этой жалобы.
Не могли бы вы уточнить, какой номер был неправильным? Вы получили какое-либо подтверждение об успешной проверке? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?