Игрок не может открыть ни одну игру из-за ограничений по стране. Жалоба была закрыта, так как баланс игрока в казино был равен нулю, и он решил играть в другом месте.
Добрый вечер, вчера я внес сумму в размере 20 евро и достиг момента, когда я выполнил условия бонуса, я запрашиваю вывод суммы в размере 450 евро, и он отменяет мой запрос, потому что они не получают документы по электронной почте. . Однако на их странице идентификация не открывается поставить Я также пробовал документы с других компьютеров, потому что они говорят, что это мой мобильный телефон. Моя проблема в том, что на данный момент у меня на счету 240€ и вдруг ни в какую игру не пускает зайти поиграть так как вывод с них напрасно говоря в сообщении во всех играх что их нет в наличии моя страна. У меня есть один, сколько в нем не может простаивать ... их ответ был, что они не знают, когда моя проблема будет исправлена, чтобы я мог снова играть. Я считаю это очень несправедливым, так как это не общая проблема на их сайте, и это касается меня. Несправедливо ставить свои деньги на кон, и вдруг вам говорят, что вы не можете, потому что в вашей стране, Греции, не открываются игры.
Здравствуйте, Beautydiamond_19,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с National Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого момента проверка продолжается? Какой бонус вы требовали? С каких это пор проблема с играми?? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Изначально я сделал запрос на вывод средств, но для идентификации документы принимаются через сайт, а не по электронной почте. Однако через его страницу документы не загружаются. Он показывает сообщение об отмене лицензии с компьютера и мобильного телефона. Я говорил с ними сегодня. После ни одной игры мне не давали играть, говоря, что у меня нет лицензии для моей страны. В чате мне было трудно ладить, потому что они отвечали автоматическими ответами. Некоторое время назад я хотел закрыть остальное, играя в нее, потому что я думаю, что не мог понять это. Игры играли нормально после этого много часов и я обнулил свой баланс.
Здравствуйте, Beautydiamond_19,
Я правильно понимаю, что ваш баланс сейчас фактически равен нулю?
Если да, я бы порекомендовал выбрать другое казино, так как проблемы с самого начала не являются хорошим признаком.