Игрок с Мальты отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Это онлайн-казино запрашивает невероятное количество подтверждающих документов, которые я предоставил. Они продолжают говорить, что это неразборчиво, и каждый раз копируют и вставляют одно и то же сообщение.
Если я задам им вопрос, они ответят тем же. Я пытался обратиться в службу поддержки, но они отказываются помочь. Они не проверят мою учетную запись, и у меня висит 180 евро, хотя вся информация была предоставлена.
Пожалуйста, закройте эту жалобу. Они выплатили, но только потому, что я написал на форуме здесь. Я ценю это.
Отличные новости, Meh5005. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
