Игрок из США уже более трех недель пытается вывести свой выигрыш из казино. Несмотря на то, что им сказали, что их вывод был одобрен и нужно ждать 72 часа, средства не были получены. Казино сообщает игроку, что команда банка рассмотрит запрос только на следующей неделе. Игрок не ответил на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.
С Вегасом 1 2 3 Я думаю, что ее серебряный край Я не могу вспомнить, но они сказали, что создали мне учетную запись в клубе развлечений. Я добрался до требования. Я занимаюсь этим уже более 3 недель. что мои документы были одобрены что снятие средств было одобрено Мне просто нужно подождать 72 часа и я никогда не могу получить на них никакого ответа у них есть номер, по которому вы можете позвонить, но вы никогда ни с кем не разговариваете Сегодня мне наконец сказали, что это будет на следующей неделе, чтобы команда банка рассмотрела мой запрос, но я уже получил от них электронное письмо, в котором говорится, что он был одобрен, и это должно быть в любое время.
Уважаемый amylynn3369,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Не могли бы вы подтвердить, что ваша жалоба касается New Funclub Casino?
Делали ли вы какие-либо успешные выводы из этого казино раньше? Я правильно понимаю, что вы прошли верификацию KYC? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock