Игрок из Бразилии запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Betunlim Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 R$
Betunlim Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.1
У Betunlim Casino действует индекс безопасности 8,1: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание задержанного платежа
11d 22h 3m 17s
Краткое содержание дела
8 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Мне нужно знать, поддерживает ли платформа
BETUNLIM действительно платит. Я отправил свой документ утром и до сих пор ничего не получил.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Здравствуйте, luanaliderr!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 часов назад
Перевод
Доброе утро, Томас, можешь мне помочь? В казино BETUNLIM мне нужно удалить документацию, пока она находится на рассмотрении, я не понимаю этого, они отправляют бонус каждый час, чтобы посмотреть, играет ли человек, а я не хочу играть, потому что мне очень нужны деньги
Я уже потерял 2000 из-за этой задержки, они разрешили мне внести деньги, но не снять их со счета 7
Это абсурд, как будто они пытаются заставить тебя проиграть.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 часов назад
Перевод
Я думал, что супербосс будет трудно вывести, их проверка быстрая и легкая, этот BETUNLIM с этими 14 днями усложняет людям
Автоматический перевод:
Жалоба на рассмотрении и будет обработана 11d 22h 3m 17s
