Да, он все еще находится на рассмотрении (одобрен, но ожидает документов проверки KYC), и мне сказали отправить мои документы KYC, что я и сделал, но так и не получил ответа по электронной почте, просто продолжайте получать тот же ответ, что, поскольку я не вкладчик, они этого не делают. иметь полный доступ к моему счету и что банковская команда свяжется со мной в течение 24-48 часов. Так было с 8 апреля, а сейчас 8 мая, а от их банковской команды до сих пор нет ответа. В службе поддержки клиентов говорят, что для того, чтобы они могли видеть и иметь полный доступ к моей учетной записи, мне нужно внести депозит, но они, очевидно, могут видеть не так много, поскольку я не являюсь вкладчиком. Я отменил запрос и повторно отправил его снова, надеясь, что, возможно, это спровоцирует его и положит начало делу.
Yes it is still pending, (approved but waiting on KYC verification documents) and was told to submit my KYC documents which I did and never received any email back just keep getting the same response that since I'm a non depositor they don't have full access to my account and that the banking team will reach out to me in 24-48 hrs. Which it's been since April 8th and is now May 8th and still no response from their banking team. They're customer service says in order for them to see and have full access to my account I would need to make a deposit, but they apparently can only see so much since I'm a non depositor. I canceled the request and re-submitted it again hoping maybe it will trigger it and get the ball rolling.
Автоматический перевод: