Дорогой Садафназ365
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что предоставление ложных персональных данных категорически запрещено во всех онлайн-казино.
https://ninewin.com/terms
5.7. Вся информация, которую вы предоставляете ninewin.com в течение срока действия настоящего соглашения, является правдивой, полной и корректной, и вы должны немедленно уведомить ninewin.com о любых изменениях такой информации.
Поскольку вы ввели имя и дату рождения мужа, вы создали учетную запись, которая нарушает правила казино. В онлайн-казино вы должны использовать свою личную информацию при регистрации учетной записи и вносить депозиты с помощью платежных методов под своим именем. Невыполнение этого требования приведет к тому, что вы не сможете завершить проверку, а ваш баланс может быть конфискован.
Пожалуйста, сообщите мне, если я не учел какую-либо другую информацию, в противном случае ваша жалоба будет отклонена как необоснованная.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Sadafnaz365
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that providing false personal data is absolutely prohibited in all online casinos.
https://ninewin.com/terms
5.7. All information that you provide to ninewin.com during the term of validity of this agreement is true, complete, and correct, and you shall immediately notify ninewin.com of any change of such information.
Since you entered your husband's name and date of birth, you created an account which breaks the casino's rules. In an online casino, you must use your own personal information when registering an account and deposit using payment methods under your name. Failure to do so will cause you to not be able to complete verification and your balance might be confiscated.
Please let me know if there is any other information I haven't considered, otherwise, your complaint will be rejected as unjustified.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: