Игроку из Великобритании казино аннулировало депозит. Казино посоветовало игроку дождаться электронного письма, однако игрок его не получил и потребовал вернуть свой депозит. Мы запросили у игрока подтверждение платежа и связь с казино, но игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.
Я внес депозит, и он был отменен в казино, они продолжают говорить мне, чтобы я дождался электронного письма, и я его не получаю, я просто хочу вернуть свой депозит.
Дорогой Dexbritish.1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Я показал им подтверждение платежа, и они отменили его, не ответили мне, не отправили электронное письмо и ничего.
поставщик платежей заработал, как только я внес депозит, он сказал, что он был отменен, все прошло на моей стороне, на веб-сайте он запросил авторизацию для моего банка, это был поставщик платежных услуг на веб-сайте, который я вносил раньше и работал, я не знаю не понимаю, почему его сейчас отменили
Дорогой Dexbritish.1,
Можете ли вы переслать подтверждение платежа вместе с перепиской между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru ?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
