ГлавнаяЖалобыNine Win Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Nine Win Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: £900

Nine Win Casino
Отправлено: 01.07.2024 | Закрыто : 29.07.2024
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, я играю в этом казино уже более 2 месяцев. Снимали деньги много раз, и каждый раз, когда я выигрывал, я решал, что просто рискну и всегда проиграю, на этот раз я набрал до 1180 фунтов стерлингов и попытался вывести деньги, но мне говорили, что мне нужно проверить свои документы. Я отправил их всех, но они были отклонены. Затем сегодня я сделал ставку на 900 фунтов стерлингов, а затем попытался вывести 900 фунтов стерлингов, и теперь им предстоит игра в ожидании проверки, но она не позволяет мне подтвердить свое полное имя, у меня нет возможности сделать это, поэтому я действительно застрял.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Murphywill!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ . Кроме того, при подаче жалобы я неправильно ввел адрес электронной почты казино: murphy****@gmail.com.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Murphywill!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Murphywill!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях