Игрок из Соединенного Королевства испытывает трудности с выводом выигрыша на сумму 100 фунтов стерлингов, запрошенного 15 апреля 2024 года. На многочисленные запросы был получен тот же ответ, что вопрос был эскалирован.
Я осуществил вывод средств 15 апреля 2024 года. Несколько раз обращался в онлайн-чат и по электронной почте, чтобы узнать, где находится мой вывод средств.
Все, что они говорят, это то, что ситуация обострилась.
Я прошел полную верификацию, и это всего лишь 100 фунтов стерлингов, но это мой выигрыш.
Дорогой Николакупланд,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я раньше не выводил деньги с этого сайта, но успешно делал это с других сайтов.
Выигрыши получены без активного бонуса
Да, оно осталось неизменным с 15 апреля.
Большое спасибо за ответ, nicolacoupland. Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.