Спасибо за ваше письмо. Обратите внимание, что для рассмотрения такого дела, когда игрок утверждает, что в казино были сфальсифицированы игры, нам нужны неопровержимые доказательства. Это может быть либо обширная игровая история, состоящая из тысяч проигранных депозитов без каких-либо выигрышей, либо другое доказательство того, что казино не использует официальный домен для игр.
Также необходимо отметить, что RTP, отображаемый на сайте казино, меняется в зависимости от недавнего соотношения выигрышей и проигрышей игроков. Обычно статистика сбрасывается раз в день или раз в неделю.
Если вы действительно считаете, что вас обманули, отправьте всю свою игровую историю в формате Excel и любые дополнительные доказательства на адрес veronika.l@casino.gurux .
Thank you for your email. Please note that in order to proceed with a case like this where a player claims the casino has rigged games, we need bulletproof evidence. This can either be an extensive game history consisting of thousands of lost deposits without any winnings, or other proof that the casino doesn't use an official domain for games.
It is also necessary to mention that the RTP shown on the casino's website changes according to the players' recent winnings/losses ratio. Usually, the statistics are reset once per day or once per week.
If you truly feel that you've been deceived, please forward your entire gaming history in Excel format and any further evidence to veronika.l@casino.guru.
Автоматический перевод: