Игрок из Германии обратился с просьбой об отзыве три недели назад. Еще не получено. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет
Я ждал своих денег 3 недели и сделал все, что мне сказали
но никто не может выплатить или перевести мой выигрыш
Я чувствую себя полностью обманутым. Я подтвердил свою учетную запись с паспортом и адресом, но до сих пор не получил платеж
попроси твоей помощи LG Zeliha
Дорогая Зелиха,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела
Привет, что значит отступление
что это за ответ
Я этого не понимаю, я просто хочу получить выплату за то, что я выиграл
пожалуйста, продолжайте обработку
LG
Зелиха
Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какое-либо подтверждение об успешной верификации аккаунта? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Заранее большое спасибо за ответ.
Без бонуса не играл
У меня есть верификация аккаунта
Я наконец хочу, чтобы мои деньги не показывали по телевизору, чтобы перевести мой выигрыш
Не могли бы вы подтвердить следующее?