Игрок из Германии ждал своего ухода дольше, чем ожидалось. Игрок подтвердил, что получил свой выигрыш.
Здравствуйте, я играл в Nomini без бонуса.
Меня зовут Björn H ***, имя пользователя: G *** i.
Я ждал одного из своих трех выводов в течение 5 дней.
Живой чат всегда говорит мне подождать.
Затем я узнал о казино и их выплатах, и есть много людей, которые надеются на их выплаты.
Внесение депозита происходит быстро, но когда дело доходит до вывода, проходят месяцы!
Прошу быстрой помощи.
С уважением
Б. Н ***
Дорогой Бьёрн,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогой Бьёрн,
Были какие-нибудь новости? Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 10 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Привет.
Я получил 1000 евро, теперь выплаты по 100 и 500 евро все еще отсутствуют.
С наилучшими пожеланиями
Спасибо за ответ, Бьёрн. Похоже, мы на правильном пути. Так что давайте подождем еще несколько дней и, надеюсь, скоро вы получите остаток своего выигрыша. Я оставлю эту жалобу открытой, поэтому, пожалуйста, держите нас в курсе. Заранее спасибо.
Здравствуйте, все мои предстоящие выплаты от 13.12.21 уже выплачены.
благодарю вас за ваше усилие.
С наилучшими пожеланиями
Бьорн Х ***
Отличные новости, Бьорн. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.