Игрок из Германии пытается вывести свой выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет,
Я вложил около 700 евро в Casino Nomini и хотел бы вывести 500 евро. Эта заявка еще не обработана. Проверка не проводилась, спросили в живом чате, но ответили, что на данный момент никакой проверки не требуется.
Статус выплаты пока не изменился. Поскольку мне действительно нравится это казино и оно указано здесь, я хотел бы продолжить там играть. Но то, что выплата не обрабатывается, к сожалению, очень раздражает.
Имя игрока: T *** 1
LG
Тобиас Л ***
Дорогой Тобиас,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Также хотелось бы знать, когда именно вы запросили вывод средств.
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru (или, в качестве альтернативы, разместите здесь).
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина