Игрок из Финляндии внес деньги на счет казино, но средства не были зачислены должным образом. Жалоба была отклонена, так как мы не получили ответа от игрока на наши сообщения и запросы.
Автоматический перевод:
Nordis Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на ее счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 19 EUR
Nordis Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.2
У Nordis Casino действует индекс безопасности 4,2: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я внес 19 евро в казино, деньги ушли с моего счета, но так и не поступили на мой игровой счет. Казино заявляло, что деньги мне вернут, но этого не видели...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый ellimelli82,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Надеюсь, я правильно понял, что ваши депонированные средства никогда не были зачислены на ваш счет в казино.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Какой способ оплаты вы выбрали, пожалуйста?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Это был мой первый депозит в этом казино. Я использовал депозит кредитной карты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я полностью понимаю ваше разочарование, ellimelli82. Как я упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы средства были найдены и возвращены обратно на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поэтому я установлю таймер на дополнительные 25 дней, что даст казино один полный месяц на расследование, так как это не полностью в их руках, и если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о ваших депонированных средствах. Между тем, вы должны связаться с вашим банком, так как они должны быть частью расследования.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Добрый день,
Деньги были добавлены на баланс вашего игрока, на них распространяется правило бонуса 350%.
https://www.nordiscasino.com/ru/promotions/620.
Лучшие реграды,
Нордис казино!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená ellimelli82,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
