ГлавнаяЖалобыNordis Casino - Игрок изо всех сил пытается уйти. Жалоба была помечена как «решенная», так как игрок наконец-то получил свой выигрыш на свой кошелек Skrill.

Nordis Casino - Игрок изо всех сил пытается уйти. Жалоба была помечена как «решенная», так как игрок наконец-то получил свой выигрыш на свой кошелек Skrill.

Автоматический перевод:

Количество: 46 EUR

Nordis Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 01.06.2022 | Разрешено : 09.06.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается снять деньги, так как казино отправило его выигрыш на случайный способ оплаты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я взял 10 евро в нордис после отправки документов, которые просили иметь доступ к 10 евро без депозита.

Бездепозитный €10 был разыгран быстро и без прибыли.

Поэтому я решил дать казино еще один шанс и поставил сейф на 10 евро.

Поиграв некоторое время, я решил поднять 46 евро.

Проходит с 1 мая 2022 года.

Я не получаю никаких ответов от nordis, кроме рекламы в моей почте.

Я открыл десятки билетов в онлайн-чате, но ничего.

Я думаю, это потрясающе.

Это открытое ограбление.

Я даже не просил вывод средств со скрилла и они якобы отправили его на мой счет в скрилле.

Если я загрузил через paysafe, они должны выбрать способ вывода.

Эти транзакции появляются в исторических отчетах моего профиля, но с неверной информацией.

Я никогда не вносил 1 евро за скрил.

И они положили мою посылку в 10 евро со скриллом.

Но это было с paysafe.

После проверки обеих учетных записей несколько раз ничего не приходит от nordis.

Надеюсь, они смогут помочь.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Мануэль,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Nordis Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы подсказать, с каких пор возникла проблема? Вы когда-нибудь предоставляли свою информацию Skrill казино? Какие способы оплаты в настоящее время доступны для вывода средств?

Когда в последний раз казино отвечало вам и о чем оно было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить мне, с какого момента возникла проблема?

С 06.05.22

Вы уже предоставили свою информацию Skrill казино?

Их никогда не спрашивали, и нет поля для заполнения.

Какие способы оплаты в настоящее время доступны для вывода средств?

Skrill pay4fun экопайз

Когда в последний раз казино отвечало вам и о чем оно было?

Никогда

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Мануэль,

Спасибо за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье, которая с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Мануэль,


Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения по поводу получения выплаты. Я постараюсь помочь вам решить проблему, связавшись с казино.


Я хотел бы пригласить представителя Nordis Casino присоединиться к разговору и принять участие в расследовании дела. Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о причинах, по которым Мануэль отправил средства на счет Skrill, которого у него нет? Надеюсь, вы сможете объяснить нам, что происходило в истории транзакций игрока?


С нетерпением жду Вашего ответа!


С уважением,

Наталья

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доброе утро. На данный момент для вывода доступен только Skrill. В тот момент, когда мы пытались отправить вам средства, адрес электронной почты Z*********@gmail.com не был связан с учетной записью Skrill. Если вы используете другой адрес электронной почты для skrill, сообщите нам об этом, чтобы мы отправили вам средства. Что касается электронных писем, я хотел бы сообщить вам, что в прошлом месяце мы столкнулись с некоторыми проблемами с почтовыми серверами для support@nordiscasino.com и kyc@nordiscasino.com, и мы приносим извинения за все причиненные неудобства.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Z********@gmail.com

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Z********@gmail.com

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы отправить на учетную запись skrill, связанную с электронной почтой z********@gmail.com

Спасибо

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Какие-нибудь Новости?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Мануэль, спасибо за ваше терпение. Правильно ли я понимаю, что вы уже создали кошелек Skrill, чтобы казино могло теперь отправлять вам ваши выигрыши? Не могли бы вы сообщить мне, были ли какие-либо изменения в статусе вашего запроса на вывод средств?


Уважаемая команда Nordis Casino, спасибо за ваш ответ. Не могли бы вы сообщить мне, связались ли вы с Мануэлем и уже пытались отправить ему средства снова на счет Skrill, зарегистрированный с использованием адреса электронной почты, который он упомянул здесь?


Надеемся услышать от вас скоро!

С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день. Я спрошу финансовую команду об этом выводе и скоро сообщу вам.

Спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день, я подтверждаю, что я не получил никакой суммы на счет skrill.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод


Добрый день,

Деньги были переведены на ваш счет Skrill. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для любой помощи, пожалуйста, напишите нам по адресу support@nordiscasino.com или kyc@nordiscasino.com.


С уважением,

Команда Нордис!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо гуру за решение проблемы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Мануэль! Не могли бы вы подтвердить, если вы уже успешно получили свои средства?


С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я подтверждаю

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за подтверждение, Мануэль!

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее соответствующим образом в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы всегда готовы помочь.


С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях