Игрок из Великобритании не может запросить вывод средств. Часть ее выигрыша, похоже, была переведена на способ оплаты, который ей не принадлежит. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет, я начал играть в казино Nordis некоторое время назад и только когда-либо вносил депозит, никогда не выводил, но я выиграл, я немного 1300 и попытался снять 1000, но не позволил мне, тогда я увидел, что это сказало, что снятие подтверждено для skrill. У меня нет skrill, и я никогда не входил в него и не вводил свои данные в этом казино для учетной записи skrill. У меня все еще есть более 250 фунтов стерлингов на моем счету, но я не могу вывести, так как когда я пытаюсь вывести с помощью ecopayz, это не позволяет мне вариант не открывается только skrill и pay4fun и я не пользуюсь ни одним из них. Я так обеспокоен тем, что казино, которое позволяет вам вносить депозит, но не снимать, у меня не было активного бонуса, поскольку я рассматриваю их как мошенничество и не люблю играть через них, поэтому всегда отказывайтесь от этого варианта, и теперь нет никого из сайт отвечает мне, я немного смущен ими ххх
Дорогая Джемма,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что 1000 евро были переведены на способ оплаты, который вам не принадлежит? Не могли бы вы опубликовать здесь скриншот вашей истории снятия/кассы?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина