Игрок из Великобритании пытался вывести свой выигрыш, но запрос был отменен, так как он не выполнил требования по отыгрышу. Через некоторое время проблема была решена, и игрок получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Nordis Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 320 EUR
Nordis Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я пытался вывести деньги, деньги были сняты с моего баланса в казино, но их нет на моем счете в Skrill. Мне удалось поговорить с кем-то в мессенджере facebook, и они сказали, что я не выполнил требования по бонусам, поэтому я сыграл больше, а затем они сказали мне, что без бонуса у меня есть 77 евро на моем счету из 370, хорошо, так что я сыграл как минимум еще 1500 теперь они не будут отвечать на электронные письма fb messenger, мне повезло получить чат, и после пары вопросов они ушли, и чат больше не был доступен. Мне нравится это казино, выбор игр очень хороший, бонусы тоже хорошие, но все остальное все портит. Я просто хочу деньги, которые я выиграл честно и справедливо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Марк,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подсказать, с каким бонусом вы играли? Пожалуйста, киньте сюда ссылку, если можно.
Кроме того, не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации по делу? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Вы получили вчера 63 евро и 73,50 евро, это был бонус, который они отправили. но я не просил об этом, он просто автоматически входит в баланс, но даже после этого все в ive, вероятно, сыграл 7000, что покрывает бонус и многое другое. Привет. . (они в пятницу утром) хорошо, после этого я снова сыграл еще несколько тысяч, так что бонус, оставшийся для игры, составил 373, которые были сыграны много раз, команда поддержки также не отвечает на электронные письма.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо Марк за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Это просто неправда. 
это было после использования в пятницу на прошлой неделе баланс тогда был 470 я играл тысячи с тех пор. И я выиграл больше, так что теперь я попытался вывести 500
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Марк,
Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить Nordis Casino присоединиться к разговору и помочь в разрешении этой жалобы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Nordis Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может негативно сказаться на его рейтинге.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, вчера получил деньги все решилось. Большое спасибо за вашу помощь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Марк,
Это хорошая новость, я рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Адам
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я столкнулся с проблемой с 24casino1.bet, они сказали мне 2 февраля, что возврат, который был одобрен, будет в моем банке в течение 30 дней, которого нет, и в течение 30 дней они продолжали говорить мне, что он обрабатывается и ждать, а вчера они сказали, что я получил возмещение 4 февраля, что является полной ложью, и сегодня они сказали, что его снова обрабатывают, это продолжается уже почти 3 месяца.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Марк,
Мне жаль слышать, что вы столкнулись с дополнительными проблемами. Поскольку эта тема закрыта, а также касается другого казино, могу ли я попросить вас подать новую жалобу? Мы, конечно, рассмотрим это для вас.
С уважением,
Адам
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
