ГлавнаяЖалобыNordis Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

Nordis Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 320 EUR

Nordis Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 28.02.2022 | Разрешено : 09.03.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании пытался вывести свой выигрыш, но запрос был отменен, так как он не выполнил требования по отыгрышу. Через некоторое время проблема была решена, и игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я пытался вывести деньги, деньги были сняты с моего баланса в казино, но их нет на моем счете в Skrill. Мне удалось поговорить с кем-то в мессенджере facebook, и они сказали, что я не выполнил требования по бонусам, поэтому я сыграл больше, а затем они сказали мне, что без бонуса у меня есть 77 евро на моем счету из 370, хорошо, так что я сыграл как минимум еще 1500 теперь они не будут отвечать на электронные письма fb messenger, мне повезло получить чат, и после пары вопросов они ушли, и чат больше не был доступен. Мне нравится это казино, выбор игр очень хороший, бонусы тоже хорошие, но все остальное все портит. Я просто хочу деньги, которые я выиграл честно и справедливо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Марк,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подсказать, с каким бонусом вы играли? Пожалуйста, киньте сюда ссылку, если можно.

Кроме того, не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации по делу? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы получили вчера 63 евро и 73,50 евро, это был бонус, который они отправили. но я не просил об этом, он просто автоматически входит в баланс, но даже после этого все в ive, вероятно, сыграл 7000, что покрывает бонус и многое другое. Привет. . (они в пятницу утром) хорошо, после этого я снова сыграл еще несколько тысяч, так что бонус, оставшийся для игры, составил 373, которые были сыграны много раз, команда поддержки также не отвечает на электронные письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо Марк за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это просто неправда. file это было после использования в пятницу на прошлой неделе баланс тогда был 470 я играл тысячи с тех пор. И я выиграл больше, так что теперь я попытался вывести 500

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Марк,


Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.


Мы хотели бы пригласить Nordis Casino присоединиться к разговору и помочь в разрешении этой жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Последний вывод 500 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Nordis Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может негативно сказаться на его рейтинге.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, вчера получил деньги все решилось. Большое спасибо за вашу помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Марк,


Это хорошая новость, я рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я столкнулся с проблемой с 24casino1.bet, они сказали мне 2 февраля, что возврат, который был одобрен, будет в моем банке в течение 30 дней, которого нет, и в течение 30 дней они продолжали говорить мне, что он обрабатывается и ждать, а вчера они сказали, что я получил возмещение 4 февраля, что является полной ложью, и сегодня они сказали, что его снова обрабатывают, это продолжается уже почти 3 месяца.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Марк,

Мне жаль слышать, что вы столкнулись с дополнительными проблемами. Поскольку эта тема закрыта, а также касается другого казино, могу ли я попросить вас подать новую жалобу? Мы, конечно, рассмотрим это для вас.

С уважением,

Адам

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях