Обзор Betswap Casino

Игрок из Польши внес депозит в размере 2000 злотых и выиграл 84000 злотых, но его вывод был отложен из-за «внутренней проверки счета». Он получил электронное письмо, в котором говорилось, что его счет был навсегда закрыт за якобы нарушение условий, несмотря на его убеждение, что он играл нормально, и ему только вернули его депозит. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, которое предоставило доказательства наличия нескольких счетов, связанных с ним, что привело к выводу, что действия казино были оправданы на основании их положений и условий.

Игрок из Греции столкнулся с проблемами при выводе €500, который был отменен из-за неправильного использования символов. После повторной попытки вывода средств он все еще не смог получить доступ к средствам, поскольку провайдер утверждал, что вывод был обработан, а казино заявило, что он был отменен. Деньги игрока были украдены, и он не мог играть. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по жалобам о разъяснениях и дополнительной информации.

Игрок из Франции столкнулся с задержкой при выводе 500 евро на кредитную карту. Казино заявило, что ждет ответа от провайдера, но вывод средств на их сайте остался незавершенным. После того, как игрок подтвердил дату запроса на вывод средств и не упомянул, что ранее вывод средств не производился, мы посоветовали проявить терпение и следить за ситуацией. Позже игрок подтвердил получение платежа и из-за недовольства решил больше не играть в казино. Жалоба отмечена как решенная.