Обзор GoldenPharaoh Casino

У игрока из Великобритании возникла проблема с ожидающим выводом 800 фунтов стерлингов из казино GoldenPharaoh. Выигрыш был получен по простой ставке на спорт, без использования бонуса. Служба поддержки казино постоянно информировала игрока, что дело в финансовом отделе, но вывод остался необработанным. Мы вмешались, установив таймер на 7 дней, чтобы казино обработало платеж, но прогресса не произошло. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но не получили ответа. В результате нам пришлось закрыть жалобу как «неразрешенную», что негативно отразилось бы на рейтинге казино.

Игрок из Нидерландов более двух месяцев пытался вывести свой выигрыш (3010 евро) из казино GoldenPharaoh. Несмотря на предоставление всех необходимых документов, подтверждения личности и многочисленных запросов в службу поддержки, определенного ответа он так и не получил, а статус вывода средств так и остался невыполненным. Через три месяца его запрос на вывод средств был автоматически отменен, а средства были возвращены на его игровой счет. Игрок сделал еще один запрос на вывод средств, но до сих пор не получил ответа. Несмотря на наши попытки связаться с казино и решить проблему, ответа мы не получили. Казино работало без действующей лицензии, и у нас не было возможности обратиться к нам за разрешением на проведение азартных игр. Таким образом, жалоба была помечена как «неразрешенная», что потенциально могло повлиять на рейтинг казино.