Обзор Ladbrokes Casino DE

Игрок из Великобритании самоисключился из казино в 2020 году. Однако позже агент одного из дочерних сайтов казино посоветовал ему открыть новый счет в Ladbrokes. Несмотря на то, что игрок был известным самоисключившимся клиентом, он смог внести на депозит около 750 фунтов стерлингов в течение 2 часов. Игрок оспорил отсутствие защиты игроков и заявил, что любое самоисключение должно применяться ко всем сайтам в одной группе. Затем игрок потребовал возмещения всех депозитов, внесенных после закрытия счета и инцидентов с самоисключением. Однако мы обнаружили, что учетная запись была закрыта в 2020 году при обычных обстоятельствах, а не из-за самоисключения. Кроме того, не было никакой информации, указывающей на то, что самоисключение из одного казино приведет к исключению из других казино, находящихся под тем же владельцем. Поэтому жалоба была отклонена, поскольку мы не смогли помочь игроку в получении возмещения.

Игрок из Великобритании играл на Ladbrokes 10 лет и выиграл значительные суммы. Однако его учетная запись была ограничена, и впоследствии его попросили подтвердить ее. Несмотря на то, что он предоставил несколько документов для проверки учетной записи, баланс его счета был обнулен, и его учетная запись была заблокирована. Игрок заявил, что не может предоставить дальнейшие подтверждения из-за своей инвалидности. Мы посоветовали ему пройти процедуру проверки казино, но он не ответил в установленные сроки. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Великобритании заявила, что ее учетная запись в Ladbrokes столкнулась с проблемой проверки, несмотря на то, что много лет назад она была подтверждена с помощью ее немецкого паспорта. Поскольку казино не удержало деньги игрока, мы не могли продолжить рассмотрение дела или заставить казино повторно открыть счет. Игрок понял нашу позицию и оценил нашу помощь.