Если вы почитаете отзывы здесь и на Trustpilot, то увидите, как клиенты изо всех сил пытаются заставить Rich Prize закрыть свои счета, даже несмотря на то, что эти клиенты раскрыли свою серьезную проблему с азартными играми. Я неоднократно отправлял письма в службу поддержки с просьбой закрыть свой счет в соответствии с их политикой ответственной игры. Я получил один ответ с вопросом, почему я хочу закрыть свой счет, а затем не получил ответа на последующие письма, когда я подтвердил, что меня беспокоит моя азартная игра, и попросил казино Rich Prize уважать мое решение закрыть мой счет. Однако сотрудники RP очень быстро ответили на мои предыдущие запросы на депозит.
Трудно не прийти к выводу, что это казино, которое с радостью наживается на проблемной игровой зависимости. Несмотря на то, что RP игнорирует мои неоднократные запросы на закрытие счета, у меня нет ни малейшего желания играть там снова!
Обновление: теперь получил электронное письмо с просьбой пройти сложную процедуру KYC, чтобы закрыть счет (необычный запрос, беспрецедентный в моем опыте общения с казино!). В письме обещают VIP-статус и награды, если я оставлю счет открытым: «Я понимаю, что это может немного расстраивать, но все дело в том, чтобы сохранить безопасность вашего счета и убедиться, что все обрабатывается должным образом. Как только у нас будут эти документы или, по крайней мере, надлежащее объяснение того, почему они не могут быть предоставлены, мы сможем продолжить закрытие вашего счета.

Вы достигли VIP-статуса и, к сожалению, не успели воспользоваться приветственным бонусом в нашей Программе лояльности. Это действительно стыдно, но я уважаю ваше решение».

RP должен просто закрыть мой аккаунт, как и просили, без каких-либо условий! Явная тактика блокирования! Подумайте о том, какой эксплуататорский вред это может нанести уязвимым людям!
Наконец, если казино Rich Prize ведет себя подобным образом в отношении закрытия счетов, я бы не был уверен, что выплаты будут произведены в разумные сроки.