Отзывы игрока alterburn

Казино Гуру

Рассказываем об азартных играх

1 неделю назадОригиналПеревод
После попытки пройти верификацию на Sumsub мои документы отклонили и аккаунт заблокировали с формулировкой, что не могут подтвердить мою личность. Такой бред. Изначально при регистрации я спрашивал у поддержки, есть ли у них проблемы с обработкой российских паспортов, они сказали, что проблем нет.

Хотя я знаю, что российским пользователям практически невозможно пройти верификацию, если у вас есть верификатор Sumsub или Veriff. У меня была похожая ситуация с Basebet.

В общем, если у вас есть российские документы, вам не стоит вносить сюда деньги. Вам заблокируют счет.
Читать далееСкрыть
  • Крипто
  • Быстрый вывод
  • Много киберспорта
  • Проверка Sumsub
  • Не распознает русские документы
Автоматический перевод:
2 месяцев назад ОригиналПеревод
Casino Pixel проверяет KYC через стороннюю организацию Sumsub. Когда я попытался пройти верификацию, они отклонили мои документы и мой профиль остался непроверенным, из-за этого я не могу вывести свои средства. При обращении в службу поддержки казино, они сказали, что ничем помочь не могут и сказали, что вам нужно связаться с Sumsub напрямую.



Это не первый раз, когда я сталкиваюсь с проблемой при проверке Sumsub. Аналогичные проблемы были на Fairspin и Tetherbet. Только в этих 2 случаях поддержка казино помогла решить проблему, но здесь они полностью перекладывают ответственность с себя на стороннюю организацию Sumsub.
Читать далееСкрыть
  • Множество игр
  • Крипто депозиты
  • Некомпетентная поддержка
  • Проблемы во время проверки
  • Не могу помочь, если проверка не пройдена
Автоматический перевод:
1 год назадОригиналПеревод
Всем привет. Я скажу тебе сразу

Не рекомендую здесь играть. Они намеренно затягивают процесс проверки. Это казино имеет ту же оболочку, что и Fairspin, DestinyX. Когда вам нужно будет пройти верификацию, вы столкнетесь с проблемой, которую вы, возможно, не сможете пройти, поскольку она завершится ошибкой.
По своему опыту могу сказать, что данная проблема возникает из-за того, что не настроена работа идентификатора Sumsub.
После ошибки в его работе поддержка Tether будет скармливать вам обещания, что с вами свяжется соответствующий отдел и неизвестно сколько вы будете ждать, может день, может дольше, при том, что отвечают только в чате, а не по почте. . История чата не сохраняется, поэтому каждый раз вам придется все объяснять новому оператору.
И это с учетом того, что у них есть возможность загрузить документы в ваш профиль для проверки, но они все равно заставляют вас проходить процедуру биометрии на стороннем сервисе.

Обновление 09.03.2024
В результате я получил письмо от самого Tether. Из-за ошибки проверки они решили закрыть мою учетную запись, не проверяя ее вручную и не пытаясь подтвердить еще раз.

письмо дам ниже



Привет,


Мы пишем, чтобы сообщить вам об обновлении вашей учетной записи на tether.bet. К сожалению, ваша недавняя попытка подтвердить вашу личность не увенчалась успехом. В результате мы приняли решение навсегда закрыть вашу учетную запись.

Согласно правилам Управления по азартным играм Кюрасао, все игроки должны пройти успешную процедуру проверки, чтобы обеспечить честную и ответственную игру.

Хотим напомнить вам, что согласно нашим Условиям, которые вы приняли при открытии счета, мы имеем полное право конфисковать все средства, включая ваши депозиты. Однако в качестве жеста доброй воли с нашей стороны мы решили обработать ваш вывод средств и остаток вашего баланса.



Помните, что любые попытки открыть другую учетную запись или совершить любую другую мошенническую деятельность будут пресекаться строгим соблюдением наших правил и процедур. В таких случаях все средства будут конфискованы и переданы на благотворительность.

Пожалуйста, инициируйте запрос на вывод оставшейся суммы.



Благодарим вас за понимание и сотрудничество.

Читать далееСкрыть
  • Много игр
  • Хорошие шансы
  • Есть криптовалюта
  • Нет TRX для депозита
  • Невозможно отобразить криптовалюты, такие как LTC, в фиатной валюте.
  • Комиссия за вывод средств
  • Длительное время обработки вывода средств
  • Проблемы на каждом этапе проверки
  • Бесполезный чат
Автоматический перевод:
2 лет назад ОригиналПеревод
мои деньги не выводятся с марта 2022. поддержка не выходит на связь, обратной связи нет вообще. на запросы сazinoguru не отвечают.
  • много киберспорта
  • много способов оплаты
  • поддержка не выходит на связь
  • они не выводят мои деньги с марта 2022 года
Автоматический перевод:
2 лет назад ОригиналПеревод
Поздравления всем. Были ли не так давно проблемы с выводом средств в этом казино? У меня висит 3 вывода на разные суммы и разной степени свежести, но все они выданы на лайткоин. Первый вывод средств уже считается просроченным, если он не будет обработан в течение указанных в казино 72 часов. Что интересно, у меня нет ни номеров транзакций, ничего более, кроме писем, которые я получил на почту, соответственно статус этих транзакций я отследить не могу. На самом деле средства просто исчезли с игрового баланса. До этих событий у меня был успешный вывод средств, который обрабатывался в течении часа примерно месяц назад. Почему на этот раз такая ситуация, я не могу понять. Все это выглядит подозрительно.

ОБНОВЛЕНИЕ МОЕЙ СИТУАЦИИ. 29.07.2022
Через 3 дня я получил свои 6 397 ltc. Представитель Bitdice Майк и команда Casino Guru Petronela и Andrej помогли мне решить мою проблему. За что я им очень благодарен.


Есть один нюанс, на который сослался Майк, якобы ситуация на крипторынке нестабильная, поэтому вывод средств обрабатывается дольше, чем обычно. Но мое мнение, игрокам не стоит беспокоиться о текущей ситуации на рынке криптовалют при выводе средств. Многие казино обрабатывают транзакции мгновенно, независимо от этой ситуации. Ведь если транзакция обрабатывается очень долго, то общая сумма полученного вывода может быть меньше той, которая была запрошена изначально из-за просадки на рынке.

Читать далееСкрыть
  • быстрый депозит
  • криптовалюта
  • много киберспорта
  • плохая техническая поддержка
  • медленный чат, иногда вообще не отвечают
  • несоответствие фактических сроков вывода средств, тем, что заявляет казино
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях