Непрофессиональное поведение и нарушение их собственных Условий. Началось с того, что я не мог зарегистрироваться на свою почту, так как система выдала мне сообщение, что эта почта занята. Я никогда раньше не играл в этом казино и никогда не регистрировался. Запрос пароля ничего не дал. Я зарегистрировался с другой электронной почты. После депозита оказалось, что в лайв-казино доступно только 4 стола из 100. Это был какой-то технический сбой, но казино это не волновало. Я попросил вернуть залог. Я попросил вернуть депозит, не играя, так как не мог играть в интересующие меня игры. В правилах сказано: «Любой депозит должен быть отыгран 3 раза. В противном случае Казино имеет право взимать комиссию за обработку депозита. и снятие средств по единоличному решению Казино». Я спросил, какая будет комиссия и можно ли вывести без нее. Это решение казино в данном случае и проблема была технической. Однако казино категорически заявило, что я ДОЛЖЕН отыграть 3-кратный депозит. В противном случае вывода не будет. После 3-кратного отыгрыша депозита вывод средств производился 2 дня. А после вывода просто молча заблокировали мой аккаунт без объяснения причин, несмотря на то, что я потерял около 1000 долларов. Просто хамство, не более того.
Unprofessional behavior and contradicting their own T&C. It started with the fact that I could not register for my email, because the system gave me a message that this email is busy. I have never played at this casino before and never registered. The password request did nothing. I signed up with a different email. After the deposit, it turned out that only 4 tables out of 100 were available in the live casino. This was some kind of technical glitch, but the casino did not care. I asked for a refund of the deposit. I asked for a refund of the deposit without playing as I could not play the games I was interested in. The rules say "Any deposit has to be wagered 3 times. Otherwise the Casino has a right to charge a fee for the procession of deposit and withdrawal, which is at the sole decision of the Casino". I asked what the commission would be and whether it was possible to withdraw without it. This is the decision of the casino in this case and the problem was technical. However, the casino categorically stated that I MUST wager the 3x deposit. Otherwise, there will be no withdrawal. After wagering deposit 3 times, they made out the withdrawal for 2 days. And after the withdrawal, they simply silently blocked my account without explanation, despite the fact that I lost about $ 1,000. Just rudeness, nothing more.