1 год назадОригиналПеревод
Они нечестны в устранении неполадок, всегда признавая, что клиент неправ, и знают, что это тонкая грань, поскольку вы участвуете в азартных играх.
Просто жадное существо без морали
Я прошел более 60 уровней их программы лояльности, когда меня спросили, где мои бонусы, они ответили, что я «отключил их», чего никогда не происходило, поскольку я даже никогда не ВИДЕЛ кнопку, о которой они говорят, где вы включаете и выключаете бонусы программы лояльности? Зачем кому-то это делать? Никакой пользы от этого нет...
В общем, заплатят, но в основном 8 считают это конкретное казино 1/10.
Просто жадное существо без морали
Я прошел более 60 уровней их программы лояльности, когда меня спросили, где мои бонусы, они ответили, что я «отключил их», чего никогда не происходило, поскольку я даже никогда не ВИДЕЛ кнопку, о которой они говорят, где вы включаете и выключаете бонусы программы лояльности? Зачем кому-то это делать? Никакой пользы от этого нет...
В общем, заплатят, но в основном 8 считают это конкретное казино 1/10.
- Нечестный
- Без поддержки
- Бонусная «функциональность», прилагаемая к программе вознаграждений.
- Вывод 3-5 дней, что бы там ни говорили
- Никогда не чувствовал, что они доставили
- Вводящий в заблуждение продукт
Автоматический перевод:
Richard Casino
1 год назад
Дорогая Флоренсруингамоана,
Спасибо за обзор!
Нам очень жаль слышать о вашем недавнем опыте и разочаровании, которое он вам причинил. Это определенно не тот уровень обслуживания, который мы стремимся предоставить, и мы ценим, что вы обратили наше внимание на этот вопрос.
Мы сожалеем о любых недоразумениях или недоразумениях, которые могли возникнуть во время вашего взаимодействия с нашей службой поддержки. Будьте уверены, мы серьезно относимся к вашему отзыву и тщательно расследуем эту проблему, чтобы предотвратить подобные случаи в будущем.
Что касается вопроса с бонусом по нашей программе лояльности, хотим довести до вашего сведения, что вы получили и успешно отыграли по ней наибольшее количество бонусов. Эту информацию можно бесплатно проверить в своем Профиле -> Промо -> вкладка История бонусов.
Тем не менее, часть бонусов вы действительно пропустили из-за отключенной опции «Использовать бонусы». Данная опция относится к любым бонусам нашего казино, а не только к бонусам программы лояльности, и находится во вкладке «Депозит». Таким образом, вы могли время от времени отключать его при внесении депозитов на наш сайт, что также могло быть сделано по ошибке.
Однако по техническим причинам бонусы Программы лояльности не могут быть добавлены автоматически, если опция «Использовать бонусы» отключена.
Ваши отзывы бесценны для нас, поскольку помогают нам совершенствоваться и лучше обслуживать наших клиентов. Приносим искренние извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий и за причиненные неудобства.
Ваше понимание очень ценится.
Искренне,
Команда казино Ричард
Спасибо за обзор!
Нам очень жаль слышать о вашем недавнем опыте и разочаровании, которое он вам причинил. Это определенно не тот уровень обслуживания, который мы стремимся предоставить, и мы ценим, что вы обратили наше внимание на этот вопрос.
Мы сожалеем о любых недоразумениях или недоразумениях, которые могли возникнуть во время вашего взаимодействия с нашей службой поддержки. Будьте уверены, мы серьезно относимся к вашему отзыву и тщательно расследуем эту проблему, чтобы предотвратить подобные случаи в будущем.
Что касается вопроса с бонусом по нашей программе лояльности, хотим довести до вашего сведения, что вы получили и успешно отыграли по ней наибольшее количество бонусов. Эту информацию можно бесплатно проверить в своем Профиле -> Промо -> вкладка История бонусов.
Тем не менее, часть бонусов вы действительно пропустили из-за отключенной опции «Использовать бонусы». Данная опция относится к любым бонусам нашего казино, а не только к бонусам программы лояльности, и находится во вкладке «Депозит». Таким образом, вы могли время от времени отключать его при внесении депозитов на наш сайт, что также могло быть сделано по ошибке.
Однако по техническим причинам бонусы Программы лояльности не могут быть добавлены автоматически, если опция «Использовать бонусы» отключена.
Ваши отзывы бесценны для нас, поскольку помогают нам совершенствоваться и лучше обслуживать наших клиентов. Приносим искренние извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий и за причиненные неудобства.
Ваше понимание очень ценится.
Искренне,
Команда казино Ричард
